Betalingsvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22 januari 2024
Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, abonnementen en transacties die worden uitgevoerd via de diensten van Pyrethral. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de onderstaande voorwaarden.
1. Algemene bepalingen
Alle betalingen die via het platform van pyrethral worden verwerkt, zijn onderworpen aan deze betalingsvoorwaarden. pyrethral behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht op het moment van publicatie op de website.
Door een aankoop te voltooien of een abonnement te activeren, bevestigt u dat u bevoegd bent de opgegeven betaalmethode te gebruiken en dat u akkoord gaat met de toepasselijke kosten.
2. Prijzen en valuta
Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief eventueel toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. pyrethral behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen of lopende abonnementsperioden, tenzij vooraf schriftelijk meegedeeld.
Bij internationale transacties kunnen wisselkoersen en bankkosten van toepassing zijn. pyrethral is niet verantwoordelijk voor kosten die door uw bank of betaaldienstverlener worden opgelegd.
3. Geaccepteerde betaalmethoden
Pyrethral accepteert de volgende betaalmethoden:
| Betaalmethode | Beschikbaarheid |
|---|---|
| Creditcard (Visa, Mastercard) | Wereldwijd beschikbaar |
| Debetkaart | Afhankelijk van regio |
| Bankoverschrijving | Op aanvraag beschikbaar |
| Digitale betaalplatformen | Afhankelijk van beschikbaarheid |
Pyrethral behoudt zich het recht voor bepaalde betaalmethoden op elk moment toe te voegen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.
4. Facturering en betalingsverwerking
4.1 Eenmalige aankopen
Bij eenmalige aankopen wordt het verschuldigde bedrag op het moment van de transactie in rekening gebracht. U ontvangt een bevestiging per e-mail na succesvolle verwerking van de betaling. Toegang tot de gekochte dienst of content wordt verleend zodra de betaling is bevestigd.
4.2 Abonnementen
Abonnementsdiensten worden automatisch gefactureerd aan het begin van elke factureringsperiode. De factureringsperiode vangt aan op de datum van eerste activering en wordt automatisch verlengd tenzij het abonnement tijdig wordt opgezegd. U ontvangt voorafgaand aan elke automatische verlenging een herinnering per e-mail.
4.3 Mislukte betalingen
Indien een betaling mislukt, behoudt pyrethral zich het recht voor de toegang tot de dienst tijdelijk op te schorten totdat de openstaande betaling is voldaan. U wordt via e-mail op de hoogte gesteld van een mislukte betaling en ontvangt instructies om de betaling alsnog te voltooien. Na meerdere mislukte pogingen kan het account worden gedeactiveerd.
5. Abonnementsbeheer
5.1 Opzegging
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice via info@pyrethral.com. De opzegging treedt in werking aan het einde van de lopende factureringsperiode. U behoudt toegang tot de dienst tot het einde van de betaalde periode.
5.2 Wijziging van abonnement
Wijzigingen in uw abonnement, zoals upgrades of downgrades, worden verwerkt op de volgende factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij een upgrade kan direct een aangepast bedrag in rekening worden gebracht op basis van het resterende gedeelte van de lopende factureringsperiode.
6. Restitutiebeleid
6.1 Algemeen
Verzoeken om restitutie worden per geval beoordeeld. pyrethral streeft ernaar elk verzoek binnen zeven (7) werkdagen te beoordelen en u schriftelijk te informeren over de beslissing.
6.2 Recht op restitutie
Restitutie kan worden aangevraagd in de volgende gevallen:
Toegestane gevallen: Technische storingen die het gebruik van de dienst volledig verhinderen en die niet binnen een redelijke termijn worden verholpen; dubbele betalingen als gevolg van een technische fout; aantoonbaar onjuiste facturering.
Niet-toegestane gevallen: Ontevredenheid over de inhoud van webinars of cursussen na deelname; reeds verbruikte of gedownloade digitale content; verstreken abonnementsperioden waarbij de dienst beschikbaar was.
6.3 Procedure
Om een restitutieverzoek in te dienen, neemt u contact op met onze klantenservice via info@pyrethral.com met vermelding van uw ordernummer, de reden van het verzoek en eventuele ondersteunende documentatie. Goedgekeurde restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen tien (10) werkdagen na goedkeuring.
7. Belastingen en heffingen
De prijzen die op het platform worden weergegeven, kunnen exclusief of inclusief belastingen zijn, afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke regelgeving. U bent zelf verantwoordelijk voor het nakomen van eventuele belastingverplichtingen die voortvloeien uit uw aankopen. pyrethral is niet aansprakelijk voor belastingen, heffingen of toeslagen die door lokale autoriteiten worden opgelegd.
8. Beveiliging van betalingen
Alle betalingstransacties worden verwerkt via beveiligde, versleutelde verbindingen. pyrethral slaat geen volledige betaalkaartgegevens op zijn eigen servers op. Betalingsverwerking wordt uitgevoerd door gecertificeerde externe betalingsdienstverleners die voldoen aan de geldende beveiligingsnormen voor de betaalindustrie.
In geval van ongeautoriseerde transacties die u via ons platform heeft ontdekt, dient u onmiddellijk contact op te nemen met ons via info@pyrethral.com en uw bank of kaartuitgever.
9. Geschillen
Indien u het niet eens bent met een factuur of een in rekening gebracht bedrag, dient u dit binnen dertig (30) dagen na de factuurdatum schriftelijk te melden bij Pyrethral. Wij streven ernaar geschillen in goed overleg op te lossen. Gedurende de behandeling van een geschil blijft uw betalingsverplichting voor niet-betwiste bedragen onverminderd van kracht.
Voor vragen of opmerkingen over betalingen kunt u ons bereiken via:
Pyrethral
Gistelsesteenweg 676, 8200 Brugge, België
Telefoon: +32 64 22 96 42
E-mail: info@pyrethral.com
Website: www.pyrethral
10. Wijzigingen in deze voorwaarden
Pyrethral behoudt zich het recht voor deze betalingsvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal dertig (30) dagen voorafgaand aan de inwerkingtreding via e-mail of via een melding op het platform aan u meegedeeld. Voortgezet gebruik van de diensten na de ingangsdatum van gewijzigde voorwaarden wordt beschouwd als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
Wij raden u aan deze pagina periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.